תנאי שימוש ותנאי שירות

1. כללי

אתר magbir.com ("האתר") והשירותים המוצעים בו מופעלים על ידי מגביר ("מגביר", "אנחנו"). שימוש באתר או הזמנת שירות מהווים הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים/ה לתנאים — אין לעשות שימוש באתר או בשירותים.

השירותים מיועדים לעסקים ולארגונים, לשימושם העסקי, ואינם מיועדים לצרכנים פרטיים.

אישור התנאים בעת ההרשמה, בסימון "אני מסכים/ה לתנאי השימוש" ובהשלמת התשלום, מהווה הסכמה מחייבת לתנאים אלה, בדיוק כמו חתימה על הסכם. מגביר שומרת לכל הרשמה את מועד האישור, את גרסת התנאים שאושרה ואת פרטי ההרשמה והתשלום, ורישום זה ישמש ראיה להסכמה. ההרשמה נעשית בשם העסק, על ידי מי שמוסמך לחייבו.

שימוש באתר ובהדגמות. קישורי הדגמה (דמו) של נציגים ניתנים להתרשמות בלבד, בכמות שיחות ובמשך שמגביר קובעת, ומגביר רשאית להגביל, לאפס או לסגור אותם בכל עת. אין להשתמש באתר, בהדגמות או בשירותים למטרה בלתי חוקית, להתחזות, לאיסוף אוטומטי של תכנים, לחילוץ ההנחיות של הנציגים, להעמסה מכוונת על המערכת או לפגיעה בשירות ללקוחות אחרים.

התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונים לכל המגדרים.

2. השירות

מגביר מעמידה לרשות לקוחותיה מערכת ניהול לקוחות (CRM) בענן במודל מנוי חודשי או שנתי, במסלולים המפורטים באתר, וכן שירות עובד וירטואלי (סוכן שיחה מבוסס בינה מלאכותית) המותאם לכל עסק. המערכת עשויה לכלול חיבורים לפלטפורמות צד־שלישי (כגון WhatsApp, Meta ו-Google) — הפעלתם על ידי הלקוח כפופה לתנאי אותן פלטפורמות ולזמינותן. ככל שנחתם עם לקוח הסכם התקשרות פרטני ("הסכם השירות"), בכל סתירה בין תנאים אלה להסכם השירות — הסכם השירות גובר.

לוחות זמנים: הערכות זמן להקמה או לאספקה המופיעות באתר (לרבות "עד חודש" וכיוצא בזה) הן הערכות כלליות בלבד ואינן מהוות התחייבות. משך ההקמה בפועל תלוי בהיקף הנתונים, במורכבות ההתאמות ובשיתוף הפעולה מצד הלקוח. לוחות הזמנים המחייבים, ככל שיהיו, הם אלה שנקבעים בהסכם השירות בכתב בלבד.

העוזר הדיגיטלי באתר: באתר עשוי לפעול עוזר צ'אט מבוסס בינה מלאכותית שנועד לסייע במידע כללי על השירות. תשובות העוזר הן מידע כללי בלבד — הן אינן הצעה מחייבת, אינן ייעוץ מקצועי, ועשויות לכלול אי-דיוקים. התנאים, המחיר וההיקף המחייבים הם אלה שנקבעים בהצעת מחיר כתובה ובהסכם השירות בלבד. השימוש בעוזר כפוף גם למדיניות הפרטיות.

נציגי AI (טלפוניים ולצ'אט): הנציג הוא מערכת בינה מלאכותית המותאמת לעסק לפי המידע שהלקוח מוסר בהקמה. הלקוח מבין ומאשר כי: (א) הנציג עשוי לטעות, להבין שלא כראוי או להשמיט פרט, ולכן על הלקוח לבדוק הזמנות, תורים ופרטים שנקלטו לפני שהוא מסתמך עליהם, ומגביר אינה אחראית להזמנה או לפנייה שנקלטו באופן שגוי; (ב) שיחות הנציג מוקלטות ומתומללות עבור הלקוח ונשמרות במערכת שלו, והלקוח אחראי ליידע את המתקשרים אליו כנדרש בדין ולקבוע את מדיניות ההקלטה בעסקו; (ג) הנציג מזדהה כנציג דיגיטלי כשנשאל; (ד) חיבור הנציג למערכות של הלקוח או של צדדים שלישיים (מערכות הזמנות, קופות, מדפסות, יומנים) תלוי ביכולות, בזמינות ובהרשאות של אותן מערכות, מתומחר בנפרד כמפורט באתר, ותקלה באותן מערכות אינה באחריות מגביר; (ה) הפניית השיחות מקו הטלפון של הלקוח אל הנציג נעשית אצל ספק הטלפוניה של הלקוח ובאחריותו, לרבות עלויות שיחה מופנית לפי תוכנית הלקוח; (ו) מספר הטלפון שאליו מופנות השיחות אל הנציג מוקצה על ידי מגביר לצורך השירות ונשאר ברשותה; הוא אינו ניתן לניוד ואינו מחליף את קו הטלפון של העסק. עם סיום ההתקשרות הלקוח מסיר את ההפניה אצל ספק הטלפוניה שלו; המספר משוחרר 30 ימים לאחר הסיום, ומגביר אינה אחראית לשיחות שימשיכו להגיע אליו אחרי הסיום בשל הפניה שלא הוסרה; (ז) יכולות חדשות או ניסיוניות שמגביר מסמנת ככאלה (למשל "ניסיוני", "גרסה ראשונה" או "תצוגה מקדימה") ניתנות כמות שהן, בלי התחייבות לזמינות או לדיוק עד שמגביר תודיע שהן יציבות; לקוח שבוחר להפעיל אותן מול לקוחותיו נוטל על עצמו את הסיכון הכרוך בכך, ומגביר רשאית לשנותן או להפסיקן בהודעה.

3. מחירים ותשלומים

• המחירים באתר עשויים להתעדכן מעת לעת ואינם מהווים הצעה מחייבת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ללקוח בדף ההרשמה או בהצעה האישית ואושר על ידו בתשלום, או המחיר שנקבע בהסכם שירות בכתב.
• השירותים אינם כרוכים בדמי הקמה: עבודת ההקמה (אפיון, בנייה, כוונון ואישור דוגמה) כלולה במנוי החודשי. המנוי חודשי וללא התחייבות — ניתן לבטל בכל עת, והביטול נכנס לתוקף בתום מחזור החיוב השוטף (סעיף 10). החודש הראשון של המנוי משולם מראש בהרשמה, לפני תחילת עבודת ההקמה, וממועד זה החיוב החודשי נגבה מדי חודש מראש, באותו תאריך בחודש, ללא תלות במועד העלייה לאוויר של הנציג. מכסת השימוש נספרת מיום העלייה לאוויר של הנציג אצל הלקוח (חיבור לקו או לערוץ של העסק), ויתרה שלא נוצלה עוברת לחודש הבא כמפורט להלן.
• המנוי החודשי משולם מראש. אי-תשלום עלול להוביל להשעיית השירות לאחר התראה של 14 ימים, ולסיומו בהמשך.
• שינוי מחירים. מגביר רשאית לעדכן את מחירי המנוי, את המכסות ואת תעריפי החריגה, בין היתר בשל שינוי בעלויות ספקי התשתית, התקשורת והבינה המלאכותית, בשערי מטבע, במיסוי או בדין, לרבות מחיר שנקבע בהצעה אישית או בעסקה מיוחדת (כגון הנחה, מחיר לדקה או להודעה ומינימום חודשי), בהודעה ללקוח בכתב (בדוא"ל, ב-SMS או בוואטסאפ) 30 ימים לפחות לפני שהשינוי נכנס לתוקף. המחיר החדש יחול מהחיוב החודשי הראשון שאחרי תום תקופת ההודעה. לקוח שאינו מסכים לשינוי רשאי לבטל את המנוי לפני שהשינוי נכנס לתוקף, בלי קנס ובלי חיוב נוסף. הצעה אישית או מחיר מיוחד אינם מחייבים את מגביר לתקופה בלתי מוגבלת, אלא אם נקבעה בהם במפורש, בכתב, תקופה קבועה. השינוי אינו חל על חודש ששולם מראש, ויתרת דקות או הודעות שנצברה עד אז נשארת לזכות הלקוח.
• המחירים המוצגים באתר הם המחירים הסופיים לתשלום. ככל שיחול חיוב במע"מ על פי דין, הוא יתווסף למחיר כדין.
• מנוי לנציג AI מתחדש מדי חודש ונגבה אוטומטית באמצעי התשלום שנשמר בהרשמה, באמצעות שירות הסליקה של קארדקום; פרטי הכרטיס אינם נשמרים אצל מגביר. החיוב נמשך עד לביטול המנוי לפי סעיף 10. הלקוח אחראי לעדכן אמצעי תשלום שפג תוקפו או שנדחה.
• כל חבילה כוללת מכסת שימוש חודשית (דקות שיחה או הודעות) כמפורט באתר. שימוש מעבר למכסה מחויב לפי תעריף החריגה שנמסר ללקוח בהרשמה או בהצעה, או המפורסם באתר, בחיוב החודשי הבא. מעבר בין חבילות אפשרי בכל עת בהודעה למגביר.
• חבילה בהתאמה אישית בתשלום מראש, וטעינה אוטומטית. בחבילה בהתאמה אישית המכסה החודשית (דקות או הודעות) והמחיר ליחידה נוספת הם אלה שהוצגו ללקוח בהרשמה ואושרו בתשלום, והמכסה נרכשת מראש לכל חודש, גם בכמויות גדולות. בחבילה כזו הלקוח רשאי להפעיל במסך המנוי שלו טעינה אוטומטית: הוא בוחר סף יתרה וכמות לטעינה, ומאשר שם, באישור מתועד, שכשהיתרה יורדת לסף שבחר מגביר תחייב מיד את אמצעי התשלום השמור בכמות שבחר כפול המחיר ליחידה. הלקוח רשאי לשנות או לבטל את הטעינה האוטומטית בכל עת, וכן לטעון כמות נוספת ביוזמתו. יחידות שנטענו ולא נוצלו נצברות כמו המכסה החודשית. מגביר תתריע ללקוח כשהיתרה מתקרבת לסופה. אם חיוב הטעינה נכשל, או אם הלקוח לא הפעיל טעינה אוטומטית והמכסה נוצלה, מגביר רשאית להשהות את השירות, כולו או חלקו, עד לטעינה או לתחילת החודש הבא; מגביר אינה מעמידה שירות באשראי אלא אם סוכם אחרת בכתב.
• דקות שיחה והודעות שלא נוצלו בחודש מסוים אינן הולכות לאיבוד: הן נצברות לזכות הלקוח ועוברות לחודש הבא, כל עוד המנוי פעיל. היתרה הצבורה אינה ניתנת להמרה לכסף או להעברה ללקוח אחר, ועם סיום ההתקשרות או ביטול המנוי היא פוקעת (סעיף 10).
• תשלום המנוי החודשי אינו מוחזר: חודש ששולם — בין אם השירות נוצל במלואו, בחלקו או כלל לא — אינו מזכה בהחזר או בזיכוי, וזאת בנוסף להסדר צבירת הדקות שלעיל. ביטול חל על החודש הבא.

4. מה כלול במנוי החודשי — ומה לא

המנוי כולל: אחסון ותשתית, גיבויים שוטפים, עדכוני אבטחה, עדכוני מוצר ושיפורים שוטפים, ניטור זמינות, תיקון תקלות ותמיכה בהתאם למסלול שנרכש. מספר המשתמשים הכלול בכל מסלול מפורט באתר.

המנוי החודשי אינו כולל: פיתוח יכולות חדשות, מודולים נוספים, אינטגרציות שאינן בחבילה, הזנת נתונים, הדרכות מעבר להטמעה הראשונית, או עבודות אפיון מחדש. עבודות כאלה יתומחרו בנפרד, מראש ובכתב.

5. הנתונים של הלקוח

• כל המידע שהלקוח מזין למערכת שייך ללקוח בלבד. הלקוח הוא בעל השליטה במאגר המידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ומגביר פועלת כמחזיקה מטעמו לצורך מתן השירות בלבד.
• הלקוח רשאי לקבל ייצוא מלא של נתוניו (CSV) בכל עת.
• עם סיום ההתקשרות נתוני הלקוח יישמרו לייצוא למשך 30 ימים, ולאחר מכן יימחקו ממערכת הלקוח, אלא אם הלקוח ביקש בכתב להמשיך לשמור אותם או שדין מחייב לשמור אותם.
• שמירה לצורכי הגנה ודין. על אף האמור, מגביר תשמור הקלטות ותמלילים של שיחות הנציג והודעותיו, רישומי חיוב, תיעוד ההסכמה לתנאים אלה ויומני פעילות ואבטחה, למשך שבע שנים מסיום ההתקשרות (תקופת ההתיישנות), לצורך הגנה מפני טענות ותביעות, בירור מחלוקות ועמידה בחובות על פי דין בלבד. הגישה לחומר זה מוגבלת לצורך זה, והוא לא ישמש לכל מטרה אחרת ולא יימסר לצד שלישי אלא לפי דין או לפי דרישת רשות מוסמכת. הלקוח אחראי ליידע את המתקשרים אליו ואת לקוחותיו על ההקלטה ועל שמירתה כנדרש בדין.
• עיבוד המידע על ידי מגביר (נספח עיבוד מידע).
  • מטרות: מגביר מעבדת את המידע רק כדי להפעיל את הנציג, את המערכת ואת השירותים הנלווים (הקלטה, תמלול, סיכומים, הודעות ללקוחות הלקוח, חיוב ותמיכה), ולפי הוראות הלקוח, ולא לכל מטרה אחרת.
  • ספקי משנה: השירות נשען על ספקי תשתית, תקשורת ובינה מלאכותית, ובהם ספקי מודלי שפה, דיבור וזיהוי דיבור, תשתית שיחות, טלפוניה, מסרים, אחסון וסליקה, שחלקם פועלים בארצות הברית ובאיחוד האירופי. העברת מידע אליהם נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), ובכפוף להתחייבות חוזית שלהם לשמירה על המידע. רשימה עדכנית מופיעה במדיניות הפרטיות.
  • אבטחה: מגביר נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים: הצפנה בתעבורה ובאחסון, הרשאות גישה לפי צורך, רישום פעולות וגיבויים. על אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע של הלקוח מגביר תודיע ללקוח בתוך 72 שעות מרגע שנודע לה עליו, ותשתף איתו פעולה בטיפול ובדיווח הנדרשים בדין.
  • זכויות נושאי המידע: פניות של מתקשרים או לקוחות של הלקוח לעיון, לתיקון או למחיקה מטופלות על ידי הלקוח; מגביר תסייע לו בכך בתוך זמן סביר.
  • סודיות וצוות: עובדי מגביר ונותני השירות מטעמה מחויבים לסודיות, וניגשים למידע של הלקוח רק לצורך מתן השירות, תמיכה ותיקון תקלות.
  • החזרה ומחיקה: כאמור לעיל, בכפוף לשמירה לצורכי הגנה ודין.

6. אחריות הלקוח לתוכן ולשימוש

• הלקוח אחראי בלעדית לחוקיות המידע שהוא אוסף ומנהל במערכת, לרבות עמידה בחוק הגנת הפרטיות ובכל דין החל עליו.
• תחום העיסוק של הלקוח. הלקוח אחראי לכך שהמידע, ההנחיות והחומרים שהוא מוסר לנציג, ומה שהנציג אומר או כותב על פיהם, עומדים בדין ובכללי המקצוע והרגולציה החלים על תחום עיסוקו (לרבות בתחומי הפיננסים, הביטוח, המשפט, הבריאות והנדל"ן), בשיחות נכנסות ויוצאות כאחד. הלקוח קובע אם הנציג יודיע בתחילת השיחה שהיא מוקלטת, ומגביר תפעיל הודעה כזו לבקשתו.
• מדיניות ספקי התשתית. השירות פועל על גבי ספקי טלפוניה, מסרים ובינה מלאכותית (ובהם Meta לוואטסאפ), שלכל אחד מהם מדיניות שימוש משלו. הלקוח מתחייב לעמוד גם בה, ומגביר רשאית לעצור לאלתר פעילות של הלקוח שמסכנת את חשבונותיה אצל ספק כזה או את השירות ללקוחות אחרים, ותודיע לו על כך בהקדם. חסימה או הגבלה שספק כזה מטיל בשל פעילות הלקוח היא באחריות הלקוח.
• הלקוח מתחייב שלא לעשות שימוש במערכת למשלוח דברי פרסומת בניגוד לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם"), ולא לכל מטרה בלתי חוקית אחרת.
• הלקוח ישפה את מגביר בגין כל דרישה או תביעה של צד שלישי הנובעת מהמידע שהזין למערכת או מהשימוש שעשה בה בניגוד לתנאים אלה או לדין.
• שיחות יוצאות והודעות מטעם הלקוח. כאשר נציג ה-AI או המערכת מתקשרים או שולחים הודעות מטעם הלקוח, הלקוח הוא הפונה והמפרסם לכל דבר ועניין. הלקוח הוא שקובע למי פונים, והוא אחראי באופן מלא ובלעדי לכך שכל פנייה מותרת על פי דין — לרבות קיומה של הסכמה מראש של כל נמען ככל שהיא נדרשת, בדיקה מול מאגר "אל תתקשר אליי", וכללי הרגולציה החלים על תחום עיסוקו — ולשמירת ההוכחות לכך.
• שימוש לרעה. שימוש לרעה בשירות — לרבות משלוח ספאם, פנייה לנמענים ללא הסכמה כנדרש, הטרדה או הטעיה — הוא באחריותו המלאה והבלעדית של הלקוח. הלקוח ישפה את מגביר על כל נזק, הוצאה, קנס, עיצום כספי או תשלום שיושתו עליה בשל כך, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין, ולרבות חיובים וסנקציות מצד ספקי תקשורת.
• קול, שם או דמות של אדם. ככל שהלקוח מבקש ממגביר להכין, לשכפל או להפעיל קול, שם, דמות או סגנון דיבור של אדם מסוים, לרבות שכפול קולו של אדם אמיתי, הלקוח מצהיר ומתחייב שקיבל מאותו אדם הסכמה מפורשת, בכתב ובחתימתו, לשימוש כאמור במסגרת השירות ולמטרותיו, וכי יציג אותה למגביר מיד לפי דרישה; מגביר רשאית לדרוש עותק ממנה לפני תחילת העבודה. האחריות לקבלת ההסכמה ולכל שימוש בקול, בשם או בדמות מוטלת על הלקוח באופן מלא ובלעדי, ומגביר אינה נושאת באחריות כלשהי בעניין זה. הלקוח ישפה את מגביר על כל דרישה, תביעה, נזק או הוצאה שייגרמו לה בשל כך, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין. מגביר רשאית לסרב לבקשה כזו, ולהשהות או להסיר קול, שם או דמות כאמור, אם יש לה יסוד לחשוש שאין הסכמה כנדרש.
• מגביר רשאית להשהות או להפסיק לאלתר, ללא הודעה מוקדמת, שיחות יוצאות, הודעות או את השירות כולו, אם התקבלה תלונה או אם יש לה יסוד סביר לחשוש לשימוש בניגוד לסעיף זה, ורשאית לדרוש מהלקוח הוכחות להסכמת הנמענים. מגביר תודיע ללקוח בהקדם על ההשעיה ועל סיבתה. הפסקה כאמור אינה מזכה את הלקוח בפיצוי.

7. קניין רוחני

• ליבת המערכת, קוד המקור, העיצוב, המודולים והידע — הם קניינה הבלעדי של מגביר. ללקוח ניתן רישיון שימוש אישי, בלתי עביר, לתקופת ההתקשרות.
• תכני האתר (טקסטים, עיצוב, לוגו) מוגנים בזכויות יוצרים ואין להעתיקם ללא אישור מראש ובכתב.
• המידע העסקי של הלקוח אינו חלק מהקניין של מגביר — כאמור בסעיף 5.
• הלקוח מעניק למגביר רישיון להשתמש בחומרים שהוא מוסר לה (שם העסק, לוגו, תפריטים, מחירונים, הקלטות, מסמכים ומידע על העסק) לצורך בניית הנציג והפעלת השירות עבורו בלבד, ומצהיר שהוא רשאי למסור אותם. התצורה, ההנחיות, התסריטים והידע שמגביר כותבת לנציג הם קניינה של מגביר.
• אין להעתיק, לשכפל, להנדס לאחור, לחלץ את ההנחיות של הנציג או להעביר אותו או חלקים ממנו לספק אחר, ואין להשתמש בשירות כדי לבנות מוצר מתחרה.

8. זמינות, גיבויים ותחזוקה

• מגביר פועלת לזמינות גבוהה של המערכות, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה וללא הפרעות. תיתכן השבתה יזומה לצורכי תחזוקה, ככל הניתן בשעות לילה ובהודעה מראש.
• מתבצעים גיבויים שוטפים. לצד זאת, מומלץ ללקוח לבצע ייצוא תקופתי של נתוניו, והלקוח מאשר כי לא יהיה בגיבויים כדי להטיל על מגביר אחריות מוחלטת לשחזור מלא בכל תרחיש.
• השירות נשען על ספקי תשתית חיצוניים (אחסון, תקשורת, סליקה). תקלה אצל ספק חיצוני אינה בשליטת מגביר, ומגביר תפעל מולו לתיקונה בהקדם.

9. הגבלת אחריות

10. סיום התקשרות

• הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת; הביטול נכנס לתוקף בתום מחזור החיוב השוטף, כמפורט להלן. מגביר רשאית לסיים את ההתקשרות בהודעה מראש של 30 ימים.
• מגביר רשאית לסיים את ההתקשרות לאלתר במקרה של הפרה מהותית שלא תוקנה בתוך 14 ימים ממתן התראה, או שימוש בלתי חוקי במערכת.
• סיום ההתקשרות אינו מזכה בהחזר תשלומים ששולמו בעד תקופה שחלפה.
• ביטול מנוי חודשי לנציג AI: הלקוח רשאי לבטל בכל עת בהודעה בכתב ל-support@magbir.com. הביטול ייכנס לתוקף בתום מחזור החיוב השוטף ולא יבוצע חיוב נוסף לאחריו; חודש שהחל אינו מוחזר. עם הביטול מופסקת הפניית השיחות אל הנציג, הלקוח מסיר את ההפניה מקו הטלפון שלו, והמספר משוחרר כאמור בסעיף 2(ו); ההקלטות והתמלילים נשמרים כאמור בסעיף 5.
• עם סיום ההתקשרות או ביטול המנוי פוקעת יתרת הדקות וההודעות שנצברה ולא נוצלה (סעיף 3), והיא אינה מזכה בהחזר או בזיכוי.

11. שונות

• השימוש באתר magbir.com כפוף למדיניות הפרטיות, לרבות השימוש בעוגיות ובכלי מדידה ופרסום של Meta ו-Google, הפועלים רק לאחר בחירה ב"אישור הכל" בהודעת העוגיות; את הבחירה אפשר לשנות בכל עת דרך "העדפות עוגיות" בתחתית כל עמוד, כמפורט שם.
• מגביר רשאית לעדכן תנאים אלה; נוסח מעודכן יפורסם באתר. שינוי מהותי ייכנס לתוקף כלפי לקוח קיים 30 ימים לאחר שנמסר לו בכתב, והוא רשאי לבטל את המנוי לפני כן, בלי קנס. שינוי אינו חל למפרע ואינו פוגע בזכויות שנצברו.
• המחאה. מגביר רשאית להעביר את זכויותיה וחובותיה לפי תנאים אלה לתאגיד בשליטתה או לגוף שירכוש את פעילותה, בהודעה ללקוח ובלי פגיעה בזכויותיו. הלקוח אינו רשאי להעביר את המנוי לאחר בלי הסכמת מגביר בכתב.
• סודיות. כל צד ישמור בסוד מידע לא ציבורי של הצד השני שהגיע אליו במסגרת ההתקשרות, לרבות תנאים מסחריים של הצעה אישית, ולא יעשה בו שימוש אלא לצורך ההתקשרות, למעט מידע שהיה ציבורי, או שגילויו נדרש על פי דין.
• כלל ההסכם. תנאים אלה, מדיניות הפרטיות וההצעה או החבילה שאושרו בהרשמה (ובמקרה שנחתם, הסכם השירות) הם מלוא ההסכם בין הצדדים, ובאים במקום כל מצג או הבנה קודמים.
• הודעות. הודעות ללקוח יישלחו לכתובת הדוא"ל, למספר הטלפון או לוואטסאפ שמסר בהרשמה, וייחשבו שנמסרו ביום העסקים שלאחר שליחתן; הלקוח אחראי לעדכן פרטים אלה. הודעות למגביר: support@magbir.com.
• אי-אכיפת זכות אינה ויתור עליה. בטלות סעיף לא תפגע ביתר הסעיפים.
• כוח עליון: אף צד לא יהיה אחראי לעיכוב או כשל שמקורו בנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה.
• על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

12. יצירת קשר

לשאלות בעניין תנאים אלה: support@magbir.com.